Asistencia
técnica integral
Siempre al lado de nuestros clientes, adelantándonos a cualquier eventualidad y respondiendo de forma inmediata.
ANTICIPACIÓN Y RESPUESTA INMEDIATA
FORMACIÓN
TÉCNICA
Acompañamos la puesta en marcha de cada máquina con un proceso de formación, para asegurar que nuestros clientes cuentan en todo momento con un control total de su final de línea. Una adecuada formación es la base para hacer posible la total autonomía del cliente tras la puesta en marcha de la máquina en sus instalaciones.
ASISTENCIA
REMOTA
Todas nuestras máquinas incorporan un sistema de asistencia remota para visualizar y verificar parámetros, ofreciendo una respuesta remota como primera y más rápida vía de solución ante cualquier avería. Un servicio 24/7 para garantizar la completa seguridad de nuestros clientes.
ASISTENCIA
PRESENCIAL
En aquellos casos en los que, tras un diagnóstico inicial, no fuera posible solucionar una incidencia por vía remota, desplazamos a un equipo técnico a las instalaciones del cliente para dar una respuesta inmediata. La rapidez de respuesta y la calidad del servicio son nuestras máximas prioridades.
REPUESTOS
Contamos con una unidad de compras que asegura la disponibilidad de piezas en cualquier momento y con la mayor agilidad.
REVISIÓN
Revisión y actualizaciones periódicas mediante visitas programadas, para la optimización continua de la maquinaria.
CONTACTO
+ (34) 968 598 909 oficinatecnica@tecnimusa.es Horario de servicio: Lunes a viernes
9:00 a 19:00 horas
